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已卖出1亿多张!每秒超60万人刷票…黄金周铁路日均客流量预计为春运两倍

即将到来的中秋+国庆假期不少市民仍然选择出行
各热门出行目的地又出现“一票难求”的盛况相关话题登上热搜榜前列
不少网友纷纷吐槽“抢票太难了”

十一假期火车票已售出超1亿张

今天,全国铁路开始发售10月3日火车票。来自国铁集团的统计数据,9月13日至18日,全国铁路共发售火车票超1亿张,铁路部门将根据运输能力,及时加开热门方向、热点时段旅客列车。就全国范围来看,放假前一天即9月28日和假期前三天即9月29日至10月1日,上海至武汉、上海至长沙、上海至郑州、北京至郑州等方向车票紧俏,部分时刻点较好、速度快的热门车次更为紧张。
平均每秒钟有61.6万多人在刷票
据中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)消息,今年铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日开始,至10月8日结束,为期12天,全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。铁路日均客流量将接近1600万人次,约为春运期间日均客流量的两倍。12306系统访问量近日达到了532亿次,相当于平均每秒钟有61.6万多人在刷票。
根据目前车票预售情况,9月28日到30日,上海前往武汉、西安、长沙,深圳前往长沙、厦门,北京前往郑州、武汉等方向的车票紧俏。
对于没有抢到票的用户,国铁集团表示,12306候补兑现成功率达75%以上,通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。
不少网友在线求加车“我就是没抢到的25%”

还有幸运儿网友表示
“自己候补抢到票了!
可以回家了!”

此外,对于中秋、国庆假期,部分热门车次车票是否会出现秒光等问题,国铁集团进行回应↓
假期客流高峰,运力是否有保障?
针对今年中秋、国庆假期客流高峰,铁路部门将科学调配运力资源,加大运力投放,全国铁路实行高峰运行图,日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。主要采取以下措施:一是延长黄金周运输期限,前后达到12天,运输期限超过历年黄金周。二是增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列,其中动车组214列(含200列夜间高铁),普速旅客列车106列。三是采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式,增加热门方向旅客座席,进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行。四是各铁路局集团公司根据铁路12306售票数据,灵活增开管内旅客列车。
如果出现突发大客流,铁路部门如何应对?
铁路部门在全国主要枢纽节点储备了热备动车组、普速旅客列车车辆以及乘务人员,数量不少于“五一”小长假,一旦出现突发客流,随时可以上线运行,满足旅客出行需求。
购票有何小妙招?
铁路部门预计,今年中秋国庆黄金周售票高峰预计会出现在9月15日,当日发售9月29日假期第一天的车票。预计北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外,杭州将在黄金周期间举办亚运会,也将成为高铁出行的热门目的地。
中秋、国庆假期,部分热门车次车票是否会出现“秒光”的现象?为什么会出现这种情况?
黄金周期间旅客出行需求“扎堆”,造成局部地区和时段运能紧张,尤其在部分热门方向的线路上,一些始发、终到时间更为适宜,全程旅行时间更短的列车,更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时,由于其受广大旅客的关注度非常高,旅客朋友会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”,可能会出现“秒光”现象。
为什么同一列车12306售票系统显示有全程票、长途票,却没有半程票、短途票?
铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,实现运力资源利用的最大化。当然,也会兼顾短途旅客需求,在长途票额充足时,会根据客流需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客购票出行需求。
铁路12306候补购票功能运行情况如何?如何能增加候补购票成功的机会?
铁路12306候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。
铁路12306放票时间如何安排的?
火车票预售期为15天(含当天),但每个车站的起售时间是有差异的,例如北京西站、南京南站为8:00,广州南站为10:00,上海虹桥站为13:30。旅客朋友使用“铁路12306”官方App中的“起售时间”查询功能,可以查询到指定车站的起售时间。
铁路12306试点的在线选铺功能运行情况怎么样?如何保障老人优先分配下铺?
今年6月份,12306开始试行在线选铺服务,目前已经覆盖230趟旅客列车,运行情况良好。在线选铺服务提供了普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别的选择,这些铺别涵盖了不同层次的需求。同时,铁路12306仍然坚持对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺。
客流高峰时旅客买不到直达票该怎么办?
客流高峰期若无法买到直达车票,旅客朋友可采用购买联程票,通过分段乘车的方式满足出行需求,铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案,供旅客选择。为方便旅客中转换乘,铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道,安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车,有效缩短了中转换乘时间。
通过第三方网站买票是否存在一定风险?
铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。
针对车上一些不文明行为,铁路部门如何处理?
铁路是大众化的交通工具,需要广大旅客朋友共同维护文明有序、温馨舒适的出行环境。但是,也有个别旅客存在不文明行为,比如在动车组列车运行中出现吸烟、霸座、大声喧哗等现象,严重影响了其他旅客的乘车体验,有的甚至危及列车安全运行,触犯法律法规。中秋、国庆黄金周假期,我们将通过站车广播视频,加大宣传引导力度,积极倡导文明出行,努力营造良好出行环境。对于一些不文明行为,将及时劝阻。特别严重的,我们将依据相关规定纳入铁路征信系统的失信名单。

来源:人民日报

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